MÉTHODOLOGIE

MAD Academy est votre partenaire business capable de valoriser chaque population, à chaque étape du processus d’apprentissage, avec des solutions sur mesure engageant les personnes profondément et durablement.

Face à une clientèle toujours plus informée, plus changeante, et polymorphe, l’adaptation permanente de vos équipes de vente est clé dans leur rôle d’ambassadeurs quotidiens de votre Maison.

Cette capacité d’adaptation puise ses fondements à la fois dans une forte culture retail et une culture client mais aussi dans un portefeuille de compétences allant de l’empathie à l’influence en passant par des compétences de performance et de vente, et tout cela dynamisé par un sentiment d’appartenance à la marque et à ses valeurs.

Nos offres toutes personnalisées aux spécificités et aux priorités de nos clients, en format « blended » – alliant digital, présentiel, coaching – s’articulent autour d’une approche holistique en 3 phases du learning :